Компания может обжаловать решение.

Авиакомпания "Аэрофлот" проиграла суд по делу об аннуляции дешевых билетов из Екатеринбурга в Таиланд. Об этом сообщают "Известия".

В октябре 2023 года перевозчик продал более 3 тысяч билетов по маршруту Екатеринбург – Пхукет по экстремально низкой цене: от 6,5 тысячи до 20 тысяч рублей в обе стороны. Позже в компании заявили об ошибке и начали аннулировать талоны, предложив взамен скидку в 30% и бонусные мили. В свердловском управлении Роспотребнадзора назвали решение незаконным и пообещали содействовать в подготовке претензий и исковых заявлений, напоминает "Уралинформбюро".

Как отмечают "Известия", 13 декабря билетный спор выиграли супруги из Свердловской области, которые заплатили за перелет в обе стороны на двоих с багажом 49,2 тысячи рублей (вместо 135 тысяч рублей на человека). Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга обязал компанию оказать истцам услуги по авиаперевозке, при этом инстанция отказала во взыскании неустойки и штрафа.

Как говорит председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ, авиакомпания, скорее всего, обжалует решение, поэтому потребители могут не успеть улететь в Таиланд (поездка супружеской пары запланирована на март). Он также подчеркнул, что к перевозчику поданы сотни аналогичных исков.

"Мы полагаем, что суды будут их удовлетворять. Но добиться исполнения судебных решений не удастся, пока авиаперевозчик считает законным аннулирование билетов, проданных им по ошибке", – добавил эксперт