30 000 пользователей в Единой справочной на Пхукете. Самое большое русскоязычное сообщество острова растет изо дня в день. Единая справочная — это развитая сеть, включающая в себя сайт union.travel, социальные сети, телеграмм-канал и команду, которая ежедневно работает над улучшением ресурса. Кто стоит у истоков, и как появился этот проект? Сегодня общаемся с Михаилом Константиновым, который 8 лет назад создал Единую справочную.
В 2011 году Пхукет был совершенно другим. Тогда среди русских людей не было единого центра общения, каждый жил обособленно, друг про друга практически никто ничего не знал и не говорил. Я первый раз приехал в Таиланд и, как и многие, влюбился в него. Пообщавшись с экспатами, подтвердилось, что на острове нет единого центра, где они могли бы хотя бы познакомиться друг с другом. Facebook тоже не был настолько развит, как сейчас. Поэтому я задумался сделать информационный ресурс, который выдавал бы новости, видео, ответы на вопросы, объединил бы русских на Пхукете. Я не могу сказать, что не было совсем ресурсов на тот момент, но мне хотелось сделать что-то более глобальное и интересное. Именно 8-9 лет назад я мечтал связать свою жизнь с Таиландом. Но я не знал, чем конкретно мне здесь заниматься. На тот момент у меня уже был бизнес в России, и хотелось как-то расшириться. Я начал заниматься косметикой — нашёл контакты человека в Бангкоке и полетел к нему из Москвы на переговоры. Пока развивал это дело, часто летал на Пхукет. Уж очень он мне понравился. Мне хотелось представить остров в самом выигрышном свете: так, как его видел я, и чтобы его могли бы увидеть люди, не имеющие возможности путешествовать, через объемные качественные панорамы. Я привлёк человека, чтобы создавать их, ведь тогда ещё не было гугл панорам. Захотелось передать всю красоту Пхукета. Видео-оператор, фотограф и переводчик с тайского — это все был один человек. С ним мы продумали маршрут и проехали по острову, чтобы получить качественные снимки. Так начал зарождаться контент для Справочной. Я хотел максимально насытить сайт. Его решил проектировать с нуля, не используя шаблон или типовую платформу. Провел тендер на разработку сайта, и его выиграла команда из Ростова. С ними работаем до сих пор.
Я решил, что название должно быть такое, которое сможет объединить в себе всё необходимое и не создать конкуренцию никому. У меня не было никакого бизнеса на острове, поэтому я не был конкурентом никому. Рассказывал на сайте про всех и все, что мне казалось интересным. Постепенно на ресурсах начали задавать вопросы, и получать ответы. Это и есть Единая справочная. Название я подобрал точно.
Я живу в Москве и жил здесь в тот момент, когда начал заниматься Справочной. В прошлом я — офицер космических войск и долгое время был невыездной. Море впервые увидел в 24 года. И вот когда я попал в Таиланд, для меня открылся совершенно другой мир. Настолько меня все привлекло, что захотелось посвятить этому месту больше времени. Как говорит моя жена, душой я прикипел к Таиланду. Это как дача. Можно ездить в сотню других мест, но всё равно возвращаешься к себе на любимую дачу. Это уже такое родное. Когда проект только начинал развиваться, мы снимали панорамы, я приезжал на Пхукет 6-7 раз в год. Моя дочь выросла там. Сейчас у меня получается приезжать реже. Моя основная деятельность в Москве не позволяет заниматься ею удалённо.
Когда меня устроил сайт и его наполнение по Пхукету, я подумал, почему бы данный результат не масштабировать. Изначально сайт назывался phuketrus.com, потом появилась pattayarus.com. Это стало неудобно. Позже, в ходе очередной модернизации сайта, возникла идея объединить это всё под одно доменное имя. Был создан сайт под названием union.travel, на него и переключили все проекты. У нас есть не только разные регионы Таиланда (Паттайя, Самуи, Бангкок и др.), но и Израиль. В Израиле живет моя мама, которая тоже является частью команды и помогает мне с ведением этого региона. Я сам лично писал письма людям, приглашал в Справочную. Постепенно к ресурсу появился интерес, и люди уже сами стали вступать в группу и следить за сайтом. Сейчас я планирую расширять проект. Есть мысли по привлечению дополнительных регионов. Мы открыты к сотрудничеству, поэтому, пользуясь случаем, если соседние острова и регионы меня читают, мы вам всегда рады.
Цели монетизировать проект изначально не было. Сегодня монетизация пока не покрывает расходов на сопровождение сайта и группы. В первую очередь хочется сделать полезный ресурс. Сейчас мы размещаем объявления в группе на facebook и предлагаем написание рекламных статей. Судя по растущему интересу к рекламе на ресурсе, она, вероятно, приносит выгоду рекламодателям. Нам же остается делать так, чтобы ресурс оставался интересным и полезным. К концу 2019 года мы планируем обновить сайт и продолжить наполнять его актуальной информацией.
Если не брать себя и свою семью: супругу и маму, то, конечно, первые администраторы появились из числа тех экспатов, с кем я общался на острове. Это люди, кого я знаю лично и кому доверяю. Встречался с ними и приглашал в проект. Хочу сказать тем, кто грешит на администраторов, они никому ничего не обязаны. Эти люди занимаются Справочной просто по доброй воле, не получая за это денег. Информации очень много, и мне одному отследить ее просто невозможно. Поэтому администраторы и модераторы мне в этом помогают. Я не всегда соглашаюсь с их мнением, но стараюсь в их работу не вмешиваться. Я очень благодарен этим людям, и у нас, конечно, за это время сложился настоящий тандем. 
Моя основная деятельность связана со строительством. А как совмещаю с ведением Единой Справочной? Как и любой человек, у которого есть и работа, и любимое занятие. Справочная — мое хобби. Единственное отличие, что это хобби предполагает затраты на поддержание ресурса и периодические приезды. Но это скорее приятные хлопоты, чем обременительные моменты. Раньше я тратил намного больше времени на Справочную. Сейчас — примерно один час в день, иногда больше, иногда меньше. Я такой теневой игрок, меня не видно, но я всегда с вами.
Тролли и недружелюбные соотечественники в Справочной, конечно, присутствуют. Наверное, везде такие есть. Мне изначально было непонятно, почему люди проявляют такую агрессивность. Я поначалу переживал и принимал близко к сердцу моменты троллинга. Но со временем стал относиться к этому довольно спокойно. Так или иначе хороших людей всегда больше, они либо молчат, либо участвуют в более конструктивных обсуждениях. У нас всегда были истории, когда мы собирали пожертвования, например, если люди попадали в дтп. Всегда находятся отзывчивые соотечественники, которые готовы прийти на помощь. За это стоит сказать им большое спасибо. Возможно, в Единой справочной сформировался такой стиль общения. Многие экспаты, видимо, от скуки пытаются поучаствовать чуть ли ни во всех обсуждениях, иногда это весело, иногда не очень, но, в целом, это продуктивная активность. Мы же пытаемся наполнить группу полезным контентом, который будет действительно интересно обсуждать. Возможно, постепенно это вытеснит бессмысленный троллинг. Давайте быть дружнее.
За 8 лет Пхукет изменился колоссально — от инфраструктуры до количества туристов. Не скажу, что что-то стало лучше, что-то — хуже, просто он изменился. Стало меньше камерных мест. Например, пляж Парадайз всегда был таким маленьким тихим местом. Во что он сейчас перевоплотился, мы все хорошо знаем. Да и вообще таких мест практически не осталось. Чтобы увидеть эту дикую природу, наверное, нужно выезжать на континент. Количество туристов увеличилось. Мы это видим по продаже недвижимости, по тому росту строительства, который сейчас наблюдается. Китайцев стало больше, раньше их вообще не было. Сами люди, экспаты в том числе, поменялись. Конечно, русские здесь были в то время, но сейчас многие уже вернулись в Россию. Если говорить про Справочную, то число посетителей ежедневно растет. Взять соцсети, в частности facebook, нас уже 30,000 пользователей. Очень хочется верить, что ресурс помогает участникам хотя бы в чем-то. Спасибо всем, кто является частью этого сообщества. Не стесняйтесь высказываться! Лично мне очень приятно читать, как люди делятся опытом, задают интересные вопросы, конструктивно отвечают на них и, возможно, становятся немного ближе друг к другу.
Следующим этапом, вероятно, должна стать встреча подписчиков. Мы планируем выбрать площадку и увидеться хотя бы с небольшой частью участников группы на Пхукете, можно и в Москве. Пожалуйста, напишите, будет ли вам интересно, это подбодрит нас с планированием.
Спасибо всем еще раз за внимание и за то, что являетесь частью этой истории.
21 февраля в Centara Grand Mirage Hotel состоялась грандиозная вечеринка, посвящённая презентации нового проекта популярной компании-застройщика Heights Holding
В Паттайе стартовал фестиваль байкеров Pattaya Bike Week 2020: фоторепортаж.Он будет проходить до 15 февраля
Путешествие на Паттаю Часть II
